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도봉구(구청장 이동진)는 그동안 수기대장으로 관리되어 오던 확정일자부를 전산화하여 즉시 처리 가능한 열람시스템을 자체개발하여 구축함으로써 신속한 민원처리로 주민의 재산권 보호와 업무처리 능률을 향상했다.
임차인 재산권보호를 확대하기 위하여 1997년부터 확정일자를 부여하였는데 아직까지도 2011년 이전 자료는 종이부책에 수기로 기록되어 관리하고 있어 열람신청 시 일일이 수작업으로 찾아서 민원처리를 하고 있다.
이는 민원처리기간이 최장 10일로 세입자가 거주주택의 경·공매 등으로 넘어가게 되면 빠른 대응을 하여야하나 계약증서 분실로 인하여 계약날짜를 알지 못할 경우 민원인이나 업무 처리 담당자는 속수무책이다.
도봉구는 민원해소와 업무의 처리 능률향상을 위해 수기로 기록되어 있는 확정일자부를 스캔하여 내용을 전산입력하고, 성명, 기간별 등 조건검색이 가능한 열람시스템을 비예산으로 자체개발 구축하여, 기존 민원처리기간이 최장 10일이 소요되었으나 즉시 확인 가능할 수 있도록 하였다.
구 관계자는 “이번 전‧월세 확정일자 열람 시스템 구축과 같이 신속 정확한 정보를 제공함으로써 주민의 재산권 보호와 행정공부의 효율적인 관리로 최적의 행정서비스를 실현을 위해 앞으로도 계속 노력해 나갈 것”이라고 말했다. |
