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노원구가 구민 자살예방의 일환으로 우울증, 자살충동 등에 대한 정신 상담이 필요한 구민들을 위해 24시간 전문 상담이 가능한 핫라인(hot-line) 전화를 7일 개통하고 운영에 들어갔다.
핫라인 전화는 1899-9130으로 자살예방 정신상담 전문기관인 ‘노원정신건강증진센터’에 설치되어 있다.
전화번호 중 국번을 제외한 9130은 9(구)하자 1(하나 뿐인) 30(생명)의 특별한 의미를 담아 식별이 용이한 번호로 선택했다.
전화를 하면 ‘주간’에는 노원정신건강증진센터의 전문 상담가(6명)와 연결되어 즉시 상담이 가능하며, ‘야간(오후 6시 이후)’ 및 ‘공휴일’에는 서울시 자살예방센터로 연결되어 연중 24시간 상담이 가능하다.
구가 이러한 정신상담 핫라인 전화를 개설한데는 종전의 경우 정신건강증진센터의 전화번호가 구청 업무 전화번호를 사용하여 차별화되지 않아 눈에 띄지 않았고 야간 및 공휴일의 상담 전화는 ‘서울시 자살예방센터로 전화를 해야한다’는 안내만 하도록 되어 있어 이용자에게 불편을 초래했다.
구는 이번 핫라인 전화번호 개설을 통해 최근 여객선 세월호 침몰로 인한 ‘심리적 재난 상황’에 빠진 상당수 구민들이 심리·정서적 충격을 겪고 있는 상황임을 감안할 때 상담을 원하는 주민들에게 큰 도움을 줄 것으로 기대하고 있다.
구 관계자는 “자살예방을 위해 개설하는 상담 전담 전화를 통해 우울증, 자살충동 등 일상생활이 어려운 주민들이 신속·정확한 상담을 받음으로써 자살예방에 큰 도움이 될 수 있을 것이다”고 말했다. |
