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노원구가 복지수혜를 받지 못하는 복지사각지대의 틈새가구를 상시 발굴하고 체계적인 지원을 위해 위기가정지원단(가칭)을 운영한다.
대상은 지하, 반지하, 고시원, 옥탑방 거주자 및 기초생활수급자 탈락 가정, 3개월 이상 체납에 의한 단전가구 등이다.
지원단은 ▷복지정책과 희망복지팀과 기동상담팀(신설)을 가동하는 위기가정 발굴 추진반(반장 복지정책과장) ▷주민복지협의회, 자치위원회, 복지통장, 새마을 회원, 자원봉사캠프 회원 등으로 구성된 동주민센터 발굴단 ▷복지관, 관리사무소 등의 민간기관으로 구성된다.
구는 먼저 전문적이고도 체계적인 위기가정 발굴과 지원을 위해 전문인력 16명을 채용하고 서울시 인생이모작 센터에 사례관리 서포터즈 9명의 파견을 요청했다.
16명의 전문인력은 영구임대아파트, 지하, 반지하, 옥탑방이 밀집된 14개 동주민센터에, 9명의 사례관리 서포터즈는 영구임대아파트가 밀집된 5개 동주민센터에 배치됐다.
전문인력들은 일일 최소 10가구, 사례관리 서포터즈는 일일 최소 5가구를 방문해 주거위기 가정, 저소득 의료 긴급지원 가정, 저소득 홀몸어르신과 생계 위기 긴급지원 대상자 등을 발굴하게 된다.
또한 화재, 수해, 생활고 등의 긴급지원 사례 발생 시 현장출동 지원과 동 주민센터와 민간기관에서 해결하기 어려운 복합사례 방문 지원을 하게 된다.
위기가정 발굴 지원단의 전문인력과 사례관리 서포터즈의 상담지를 통한 탐문조사 및 발굴단 의뢰 대상자에 대한 욕구조사 등 1차 조사가 완료되면, 이를 토대로 동 주민센터에서는 대상자에 대한 방문(정밀) 조사를 실시한다.
조사결과 단순 서비스 대상자에게는 동 자체 휴먼서비스를 제공하고, 복합서비스 대상자에게는 구 희망복지지원단에서 공적 복지 서비스를 제공하는 한편 조사 결과를 행복e음 시스템에 입력함으로써 복지 사각지대에 놓인 틈새 계층을 적극 관리하고 지원하게 된다.
구 관계자는 최근 들어 우리사회는 공급자 중심의 복지행정을 펼치다보니 복지 사각지대에 놓인 틈새계층을 적극적으로 돌보지 못해 사회적 취약계층의 자살과 같은 안타까운 소식들을 많이 접하게 된다면서 구청과 동 주민센터, 민간기관 간 상호 연계와 위기가정 발굴 전문인력의 상시적 활동은 복지 사각지대가 해소될 수 있을 것으로 기대한다고 말했다. |
