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주민의 이야기를 현장에서 듣는 것이야말로 주민과 함께 하는 구정활동이라는 취지로 2013년부터 시작된 ‘이동 목민관’이 도봉구(구청장 이동진) 구석구석을 찾아가기 시작했다. ‘이동 목민관’은 현장민원 접수처로 현장에서 주민의 불편사항을 듣고, 신속히 처리해 신뢰받는 행정을 구현하기 위해 마련됐다.
운영기간은 3월부터 12월까지로, 매월 1회씩 주민들이 많이 이용하는 다중이용시설 등에서 민원접수 창구를 운영하는 방식으로 진행한다.
이동 목민관 현장민원 접수처에는 구청 해당 부서장 및 동장이 참석하여 직접 답변을 한다. 접수한 민원사항은 현장에서 즉시 처리하는 것을 원칙으로 한다. 단, 예산이 수반되거나 부서 간 업무 협의가 필요한 것은 해당 부서로 통보, 부서 간의 융합행정 및 의견교환을 통해 신속한 후속조치가 이루어질 수 있도록 할 예정이다.
도봉구는 2013년에 이동 목민관을 처음 운영하였다. 지난해엔 관내 주요 다중이용시설인 방학동 발바닥공원과 도봉구민회관 등 총 6개 시설을 순회하며 220여건의 주민 의견을 들었으며, 이에 따른 불편사항을 개선하여 호평을 들었다.
올해 첫 이동 목민관은 3월 10일 오후 2시부터 5시까지로, 방학동 발바닥 공원에서 실시했으며, ‘발바닥 공원에 꽃 심기’,‘발바닥 공원 연못 관리’,‘장애인 도우미 활동시간 확대’등 다양한 이야기를 들을 수 있었다. |
