비대면으로 24시간 스마트클린 홈페이지에 접속해 대형폐기물을 처리할 수 있도록 노원구(구청장 오승록)가 수거 시스템을 개선했다.
대형폐기물이란 가정에서 배출되는 가구류 및 생활용품 등 부피가 큰 생활폐기물이다. 최근 코로나19로 집에 머무는 시간이 길어지면서 홈인테리어에 대한 관심 증가 등으로 구의 대형생활폐기물 배출은 전년대비 12.1% 증가했다.
이번 시스템 개선으로 365일 24시간 언제든 컴퓨터, 모바일을 통해 스마트클린 홈페이지(smartclean.nowon.kr)에 접속해 신청, 결제뿐 아니라 취소, 환불이 가능하게 되었다.
PC나 모바일 검색창에 '스마트클린 노원'을 입력하거나 구청 홈페이지 메인화면을 통해 접속 가능하다. 배출 날짜, 장소, 품목 등을 입력하고 결제하면 된다. 배출 품목도 대폭 확대하여 약 154개 품목을 규격에 따라 259개로 세분화하여 신청할 수 있도록 했다.
또한 신고필증을 별도로 인쇄할 필요 없이, 홈페이지에 사진을 올리고 폐기물에 필증번호만 간단히 메모해 부착하면 된다. 신고필증은 기존의 이름, 배출장소, 금액 등을 삭제하고, 배출번호만 기재하도록 하여 개인정보보호를 강화했다.
이와 함께 행정의 투명성과 신뢰성을 높이기 위해 수거 완료 시 처리 결과를 문자메시지로 안내받을 수 있도록 했다.
기존에는 신고필증이 훼손되거나 분실되면 수거에 어려움을 겪었으나, 이번 시스템 개선으로 배출 신고 즉시 실시간 지도로 연계되어 수거원이 신속하고 정확하게 수거할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
한편, 구는 지역 내 재활용센터, 되살림가게, 리사이클링마켓 등을 중심으로 자원순환 문화의 확산을 위해 노력하고 있다. 특히 작년 8,358개의 물품을 수집하고 7,356개를 판매한 재활용센터는 올해 5월 상계동에 제3관을 새롭게 개관하면서 자원순환의 거점공간이 되고 있다.
오승록 구청장은 "서비스 개선을 통해 대형폐기물 배출을 비대면으로 신청부터 취소까지 쉽고 편리하게 할 수 있도록 바뀌었다"면서 "앞으로도 주민 생활에 불편함이 없는지 꼼꼼히 살피고 개선하도록 노력하겠다"라고 말했다. 이경충 기자 nnews21@daum.net
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