노원구 복지서비스 중복 방지 시스템 구축

로그인

회원가입

티커뉴스

뉴스홈 > 뉴스 > 사회 > 사회

노원구 복지서비스 중복 방지 시스템 구축

등록날짜 [ 2021년03월10일 10시03분 ]

민·관에 사용 의무화
38만여 건의 복지서비스 등록
1223건의 중복지원 예방 성과

노원구(구청장 오승록)는 복지서비스 중복 수혜 방지 등 체계적이고 통합적인 복지자원 관리를 위한 복지자원 전달 체계를 개선했다고 밝혔다.
구는 민?관 사회복지기관이 서로 다른 전산 시스템 사용으로 서비스 중복지원이 지속적으로 발생하고, 다양한 복지 혜택을 한 번에 확인할 수 있는 복지자원 공유 시스템의 필요성에 따른 것이라고 설명했다.
구는 복지자원 공유를 위해 민·관 모두가 의무적으로 '생활복지 통합정보시스템' 사용토록 했으며, 총 38만여 건에 달하는 서비스 연계 내역을 등록하는 등 복지자원 관리 체계를 대대적으로 정비하였다. 그 결과 2019년부터 2021년 1월까지 1223건의 중복지원을 예방했다. 지역 내 모든 기관이 참여하여 실질적인 성과를 이끌어 낸 것은 노원구가 최초이다.
또한 2019년부터 공공 복지자원의 수월한 검색을 위해 '노원 복지샘' 홈페이지 서비스를 시작했다. 복지샘에서는 이용자가 몇 가지 정보를 입력하면 이용자에게 딱 맞는 공공 정보는 물론이고 관내 192개 민간 사회복지기관의 서비스를 한 번에 확인할 수 있다. 이로써 민간시설들이 보건복지부 홈페이지에서 검색하고 산재해 있는 각 기관별로 문의해야 했던 불편을 해소하게 되었다.
지난해 9월 노원 복지샘 홈페이지 기능을 개선하고, 고도화 작업을 진행한 결과 일 평균 방문자 수가 500명에서 790명으로 개편 전년 대비 58% 증가했으며, 구민은 물론이고 실무자들 또한 유용하게 사용할 수 있는 복지 공유 플랫폼으로 자리 잡았다.
노원구는 중복지원을 방지하고, 복지 정보에 대한 접근성을 향상시켰다는 점을 인정받아 한국공공정책평가협회와 한국거버넌스학회가 공동으로 주최한 '2020 우수행정 및 정책 사례 선발대회'에서 우수상을 수상하기도 했다.
오승록 노원구청장은 "노원형 복지자원 전달체계를 구축하여 복지자원을 통합적으로 관리한 결과 더 나은 복지서비스를 제공할 수 있게 됐다"라며 "앞으로도 누구나 복지정보와 관련 소식을 쉽게 접할 수 있도록 맞춤형 복지정책을 지속적으로 펴 나가겠다"라고 말했다. 이경충 기자 nnews21@daum.net