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[지역연합 인터뷰] 도봉구시설관리공단 최승묵 이사장
보다 행복한 도봉구민의 삶을 위해 차근차근 변화 발전해 나갈 것
등록날짜 [ 2020년11월12일 13시30분 ]


구민과 함께 하는 문화 위해 노력, 
구를 위한 봉사활동도 적극적으로 해나가 

도봉구 관내의 시설 관리를 위해 노력하고 있는 도봉구시설관리공단이 지난 해 경영평가 나등급이라는 좋은 성과를 받았다. 구민을 위한 시설이기에 수익보다는 공공성에 더 노력을 기울인 결과라 사실 최우수 등급이라고 봐도 무방하다고 할 수 있다. 지난 동안의 도봉구 시설관리공단의 변화와 앞으로의 계획에 대해 최승묵 이사장을 만나 이야기를 들어보았다. 

◆ 취임 후 1년 6개월, 공단의 성과는
공단 취임 후 벌써 1년 6개월의 시간이 흘렀다. 낯설 게 느껴지던 것들이 어느새 일상이 된 시간이다. 취임 후 공단의 조직문화와 구조를 큰 틀에서 바꾸기 위해 경영 방향을 정하고 제도적 틀을 만들었다. 2020년에는 준비해 온 여러 사업들을 구체화하여 혁신과 신뢰로 󰡒행복한 최우수 공단󰡓 달성이라는 비전을 제시하고 함께 추진해 나갔다. 
주요 성과로는 첫번째로, 직원들의 처우와 근로환경의 개선이다.
공단 내부만족도 중 가장 낮은 점수로 나타난 임금부분에서 노사와 구청과의 협의를 통해 임직원의 정기 호봉승급 시기를 연 2회 상/하반기 실시에서 매월 1일로 변경하고, 기본급을 10%인상했다.
둘째, 공단은 구청에서 운영 관리하는 시설물 중 일부 시설에 대해 위수탁 계약을 체결하여 운영하므로 상대적으로 노후화된 시설들이 대부분이다.
그 중 간이 건물인 도봉실내배드민턴장은 구청과 협의하여 철거 후 도봉동다목적체육센터(가칭)로 내년 건립 추진하면서 점차 공단의 규모도 확대되고 있다. 그에 따라 신규 사업 운영 시 프로그램 구성 및 선호도 조사를 통해 구민들의 의견을 반영한 스포츠센터로 변경 예정이다. 
이처럼 공단은 구청과 지속적인 유대관계, 노후 시설 정리, 신규 예산 편성 등 구민들이 보다 쾌적하고 편안한 시설을 이용할 수 있도록 많은 노력을 기울이고 있다.
셋째, 주민이 체감할 수 있도록 일하는 방식을 개선했다.             
주민참여예산위원회, 스마일도봉협의회, 고객공감위원회와 같은 주민 중심의 참여 경영을 통해 공단 주도의 운영이 아닌 수평적 회의 방식으로 단순 민원제기에서 벗어나 주민들의 다양한 의견 수렴하고 그 의견들이 공단 경영에 반영될 수 있도록 노력한 결과 각종 인증 획득(한국서비스품질 우수기관 인증(SQ), 지역사회공헌인정제, 가족친화 우수기업 등)과 공공기관 경영평가 2년 연속 󰡐나󰡑등급을 달성할 수 있었다.

◆ 애로사항이 있다면 무엇인지  
코로나19의 확산으로 집단시설 이용금지 및 집체모임이 제한되고 공단의 문화체육시설들의 휴관이 무기한 연장되면서 도봉구 주민들의 문화체육시설 이용에 어려움이 발생하고, 공단 경영의 악화 등 많은 문제들이 나타났다. 
이에 시설물 이용 불가에 따른 개선 의견을 수렴하고, 공단 강습프로그램(임산부요가, 기초수영)을 비대면(온라인)으로 배포하여 주민들과 소통할 수 있도록 했다.  

◆ 올해 전 세계가 코로나19 감염증으로 많은 변화들이 있었다. 해당기간 코로나19 극복을 위해 공단의 노력은
사회적 거리두기 단계 상승 및 코로나19 확산으로 인해 정부 정책에 따라 일부 사업장의 휴업을 실시하고 임시 휴관기간 동안 전 사업장 체계적인 방역 및 대대적인 시설물 재정비를 했다. 또한 임직원들은 희망 휴업(유급, 평균임금70%)을 실시했다.
아울러 자체적으로 공단 내 방역단을 조성하여 도봉구 관내 지역사회 코로나 확산방지를 위한 학원 및 공공시설물 방역 지원, 내부직원 헌혈 지원으로 코로나19 발생에 따른 혈액 수급난 부족에 기여, 코로나19 극복을 위해 공단 임직원들의 자발적 참여로 모아진 기부금과 나비(나누고, 비우고)행사 진행을 통한 수익금(385만9천원) 기부, 자영업자 및 지역사회 살리기(소상공인, 전통시장, 화훼농가, 청년기업, 입주단체 임대료 감면 및 사용허가 기간 연장) 등 코로나19 극복을 위한 노력을 했다. 

◆ 2021년 시설관리공단 운영에 대해 새롭게 갖고 있는 계획이 있다면 무엇인지
코로나19 장기화와 새로운 감염병 발생 시를 대비한 비대면 서비스 장비 구축(열감지시스템, 무인 자동화 시스템 개보수), 󰡐포스트 코로나 전략대응반󰡑 운영, 포스트 코로나 시대 맞춤형 주민 소통을 위한 󰡐공단지킴이󰡑, 디지털 뉴딜 활성화를 위한 󰡐공단TV󰡑 운영, 기존의 대규모 G.X프로그램에서 최근 트렌드에 맞는 기구 필라테스와 같은 소수 구성의 프로그램운영 등 4차 산업혁명(한국판 뉴딜정책) 시대에 맞는 적극행정으로 최우수 공단이 될 수 있도록 노력할 것이다.

◆ 공단 직원들의 성과 향상을 위한 계획은?
첫째, 성과의 우수성, 성과창출 기여도·노력도를 평가해 적극행정 우수직원을 선발하고 당해 종무식에 인센티브를 지급할 예정이며, 공적포상(이사장 표창, 세외수입우수부서, 경영평가 우수사례, 경영제안 우수, 우수동아리, 인권비전 공모자 포상, 재난안전숙지도우수, 청렴숙지도우수, 친절우수부서)을 통해 직원들에게 동기부여를 제공하고 있다.
둘째, 인사관리제도 중 성과관리제도(BSC)를 개선했다. 기존 성과관리제도의 평가항목이 성과관리(BSC)10%, 근무성적 평점50%, 경력평정점 30%로써 성과에 따른 인사(승진)관리의 가능성이 상대적으로 낮다고 판단되어 성과중심의 업무를 독려하기 위해 근무성적 평점과 경력평정점을 각각 45%, 25%로 축소, 성과관리(BSC)점수 반영을 20%로 대폭 확대 반영했다. 또한 코로나19 감염병 확산 및 장기화에 따라 부서별 의견 수합을 통해 2020년 경영평가 지표를 󰡐재난재해 대응 및 4차산업 관련 실적󰡑으로 변경함으로써 국가 재난사태에 직원들의 노력이 헛되지 않도록 빠른 대응대책 모색에 힘쓰고 있다.

◆ 주차문제는 어느 지역이나 항상 고민이 많은 문제다. 거주자우선주차구역이 어린이보호구역에서 삭선되는 것으로 알고 있다. 이에 대한 공단의 주차면 확보 계획은?
당해 어린이 보호구역에 따른 거주자우선주차 삭선구획은 현재까지 총 15면이며, 2020년 공영주차장 신설 운영 현황은 총 100면으로 방학2동 6공영주차장 19면, 도봉1동 화학부대 공영주차장 48면과 521-77구간 거주자주차 9면, 창2동 512-14구간 거주자주차 7면, 쌍문1동 둘리공영주차장 17면 이다.
아울러 2021년에는 쌍문2동 주민센터 부설 공영주차장 26면이 신설 운영될 예정으로, 어린이보호구역 내 거주자 우선 주차구역 삭선으로 발생하는 관내 지역주민의 불편함을 최소화 할 수 있도록 노력을 기울이고 있다. 

◆ 지역사회공헌 활동을 소개해 주신다면
2019년과 2020년은 코로나19로 어려워진 지역사회에 힘이 되고자 많은 관심을 기울인 해다. 
공단 전체적으로는, 관내 지역주민의 주거 생활 불편 사항을 해결해주는 공가이버(수도꼭지 누수, 문고리 고장, 방충망 교체), 도깨비연방과 합동으로 하는 󰡐동네119󰡑, 청사관리팀에서 진행하는 장애인 학교 인강원 방문 봉사를 연간 총 20회 이상 활발히 운영 중이다.
그 밖에 창동문화체육센터 드림스타트 아동 수영교실(창동 저소득층, 수급자, 한부모가정 등의 아동을 대상으로 공평한 출발기회 보장과 행복한 사회구성원으로 성장할 수 있도록 지원), 도봉구민회관 및 창동문화체육센터 기획공연 무료관람, 연말 굿윌스토어 옷기부, 헌혈증 기부 행사, 폭우로 인한 한강공원 침수지역 수해복구 자원봉사 등 다양한 사회공헌활동에 앞장서고 있다. 앞으로도 우리 공단은 지역사회의 관심과 사랑에 보답하기 위해 나눔의 선순환을 꾸준히 실천해 나갈 것이다. 

◆ 구민들에게 하고 싶은 말이 있다면
언제나 도봉공단에 관심과 깊은 애정을 갖고 이용해주시는 모든 구민여러분께 감사드립니다. 올 한해 코로나19로 일상에 많은 변화들이 찾아왔습니다. 2021년에도 갑작스런 변화에 두려워하지 않고, 구민 여러분들과 함께 신뢰로 나아가는 행복한 최우수 공단을 만들기 위한 변함없는 노력을 약속드리며 내년 신규 개관하는 도봉동다목적체육센터(가칭)를 통해 향상된 시설과 다양한 프로그램으로 찾아뵙겠습니다. 변함없는 관심과 아낌없는 격려 바랍니다.  윤은자 기자 yej388@naver.com
 
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