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노원구시설관리공단, 상반기 직원워크샵 실시
등록날짜 [ 2010년05월21일 08시27분 ]

노원구시설관리공단(이사장 : 금창열)은 공단 임직원 총 31명이 참석한 가운데 서천연수원에서 5월16일부터 17일까지 1박2일동안 워크샵을 실시하였다.

2007년 공단이 설립된 이래 세 번째로 열린 이번 워크샵에서는 ‘조직역량강화를 위한 전략적 경영마인드’를 외부강사를 통해 듣고 가장 필요한 자신의 역할을 다시한번 인식하고 역할을 다짐해보는 시간을 가졌다.

이어 내부CS 전영신강사의 ‘컴플레인 해결방법’ 강의를 통해 불만고객을 이해하고, 다양한 유형별 고객에 대한 응대방법을 익힘으로써 고객감동실현에 한발 더 나아갔다.

금창열이사장은 급변하는 경영환경에 능동적으로 대처해 줄 것을 주문하면서 “직원각자가 소관업무에 있어 최고의 전문가라는 긍지와 자부심을 가지고 역량을 개발하며 공단에 대한 주인의식을 가질 것”을 당부했다.

 
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이경충 기자 이기자의 다른뉴스보기
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