강북구의회(의장 이백균)는 지난 9월 4일부터 11일까지 8일 동안 각 위원회별로 실시한 『2018년도 행정사무감사』에 대하여 감사 마지막 날인 지난 9월 11일 10시 각 위원회별로 감사결과 강평을 진행했다.
행정보건위원회 서승목 위원장은 감사결과 강평에서 행정사무감사를 위해 철저한 사전준비와 현장조사로 개선 대안을 적극적으로 제시해주신 위원님들과 성실하게 답변해주신 관계 공무원에 대한 감사와 함께 행정사무감사 기간 중 반복되어 제기되거나 의원님들이 공통적으로 지적하신 사항에 대해 언급했다.
먼저, 민원서비스 주민 만족도 향상을 위해 맞춤형 주민서비스를 제공하는 등 민원서비스 품질 향상을 위한 품질 평가와 민원서비스 프로세스의 전반적인 재점검이 필요함을 강조했으며, 폭언ㆍ폭행 등 정당한 민원처리에도 고질적으로 제기되는 악성민원 관리체계를 확립하여 민원응대 공무원들을 보호하고 공정한 업무수행이 이루어 질 수 있도록 해 줄 것을 요청했다.
그 밖에도 그동안 꾸준히 지적되어 온 수의계약체결 시 관내업체를 활용할 수 있도록 조금 더 관심을 갖고 진정성 있는 노력을 해 줄 것을 요구하였으며, 구에서 운영하는 다양한 위원회가 형식적이고 명목상의 운영이 아닌 내실 있고 실제적인 위원회 운영이 되도록 살펴봐 주기를 요구했다.
끝으로, 집행부에서는 소식지 배부 전달체계 재점검을 통해 적기에 효율적으로 소식지가 배부될 수 있도록 해줄 것을 당부했다.
복지건설위원회 허광행 위원장은 감사결과 강평에서 행정사무감사 준비를 위해 주민들의 민원과 의견을 충분히 수렴하시고 다각도로 조사, 연구를 해주신 의원님들과 짧지 않은 기간 동안 감사에 성실히 임하여 주신 관계 공무원에 대한 감사의 말을 전했다.
이어서, 감사자료의 정확성에 대하여 강조하며 감사를 하는 의원님들께서 충분히 감사 자료를 통해 사업의 내용을 알 수 있도록 더욱 내실 있는 자료 작성을 당부하였으며 올해 지적된 사항이 모두 개선되어 내년 행정사무감사에는 반복되어 지적되는 일이 있어서는 안 될 것을 당부했다.
마지막으로 복지건설위원회 소관 부서는 무엇보다 주민들의 실생활과 연관이 깊은 부서로 크고 작은 사업을 추진함에 있어서 구민들과 가장 가까운 곳에 자리하고 있는 의원님들께 상시적으로 사업에 대한 설명과 주민홍보를 하여 구민이 주인 되는 행정에 한걸음 나아가 주시길 강조했다. |
